Půjčovní řád – Půjčovna karet a balíků Tolarie

Čl. 1 Úvodní ustanovení

1. Tento půjčovní řád upravuje podmínky půjčování sběratelských karet a hotových balíků, které provozuje společnost Tolarie s.r.o., IČO 02037181, se sídlem Zámecká 23, 530 02 Pardubice, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové (dále jen „Tolarie“).
2. Půjčování je zpoplatněné. Smluvní vztah mezi Tolarií a Hráčem je krátkodobým nájmem movité věci podle § 2321 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Pojem „výpůjčka“ je v tomto řádu použitý v běžném, nikoli právním smyslu.
3. Tento řád je samostatným dokumentem a nevztahují se na něj obchodní podmínky e-shopu tolarie.cz, které upravují nákup zboží. Otázky, které tento řád neupravuje, se řídí právním řádem České republiky.
4. Odesláním rezervace Hráč potvrzuje, že se s tímto řádem seznámil a souhlasí s ním.

Čl. 2 Pojmy

• Půjčovna: služba Tolarie dostupná na herna.tolarie.cz v sekci Půjčovna karet a balíků.
• Hráč: registrovaný uživatel herna.tolarie.cz, který si karty nebo balík půjčuje.
• Karta: jednotlivá sběratelská karta nabízená v Půjčovně.
• Balík: hotový hrací balík sestavený Tolarií, půjčovaný jako celek.
• Rezervace: požadavek Hráče na zapůjčení Karet nebo Balíku v konkrétním termínu.
• Výpůjčka: zapůjčení Karet nebo Balíku od převzetí do vrácení.
• Turnaj v Tolarii / Turnaj mimo Tolarii: označení, na jaký turnaj si Hráč karty půjčuje; určuje výši sazby a kauce.
• Sazba: cena za jednu Výpůjčku jedné Karty nebo Balíku podle kategorie a typu turnaje.
• Kauce: peněžní jistota, kterou Hráč skládá při převzetí. Skládá se jednou za celou Výpůjčku bez ohledu na počet zapůjčených Karet.
• Náhradní hodnota: částka, kterou Tolarie stanovila jako hodnotu Karty nebo Balíku pro případ ztráty, zničení nebo nevrácení.
• Ceník: aktuální přehled sazeb, kaucí, smluvních pokut a lhůt zveřejněný v Půjčovně (Příloha 1).

Čl. 3 Kdo si může půjčit

1. Karty a Balíky si může půjčit pouze registrovaný uživatel herna.tolarie.cz, který má svůj účet propojený s hráčským profilem v ligovém systému.
2. Hráč mladší 18 let si může půjčit pouze se souhlasem zákonného zástupce, který je přítomen při převzetí, podepisuje výdejní list a odpovídá za splnění povinností podle tohoto řádu. Věk Hráče ověřuje Tolarie při převzetí na prodejně.
3. Hráč nemusí být přihlášen na turnaj v žádném turnajovém systému.
4. Tolarie může Hráči možnost půjčování dočasně nebo trvale omezit podle čl. 13.

Čl. 4 Rezervace a potvrzení

1. Rezervace se provádí výhradně online v Půjčovně. Hráč zvolí:
   • datum a čas vyzvednutí a vrácení na prodejně Tolarie, vždy v otevírací době prodejny,
   • zda si karty půjčuje na Turnaj v Tolarii, nebo na Turnaj mimo Tolarii, a název turnaje; u Turnaje mimo Tolarii také místo a datum konání,
   • Karty nebo Balíky z nabídky dostupné ve zvoleném termínu.
2. Rezervaci lze odeslat nejpozději [2] hodiny před zvoleným časem vyzvednutí. Maximální délka Výpůjčky je uvedená v Ceníku, zvlášť pro Turnaj v Tolarii a Turnaj mimo Tolarii.
3. Odeslaná Rezervace je ve stavu Čeká na potvrzení. Tolarie ji potvrdí, jakmile Karty připraví, a Hráče o tom informuje e-mailem. Tolarie může Rezervaci zcela nebo zčásti odmítnout, zejména pokud Kartu nemůže připravit; důvod Hráči sdělí e-mailem.
4. Potvrzení Rezervace není uzavřením smlouvy. Smlouva o nájmu vzniká až převzetím Karet na prodejně, zaplacením ceny a složením Kauce.
5. Pokud Hráč označí typ turnaje nesprávně, Tolarie jej může při potvrzení nebo převzetí opravit a cenu i Kauci přepočítat. Hráč může v takovém případě od Rezervace bez poplatku odstoupit.
6. Hráč může mít současně nejvýše […] nevyřízených Výpůjček. Na jednu Rezervaci lze zapůjčit nejvýše […] kusů Karet.

Čl. 5 Zrušení a propadnutí rezervace

1. Hráč může Rezervaci zrušit bez poplatku ve svém profilu, a to do [2] hodin před časem vyzvednutí. Pozdější zrušení je možné jen po dohodě s Tolarií.
2. Pokud si Hráč potvrzenou Rezervaci nevyzvedne do konce dne následujícího po zvoleném termínu vrácení, Rezervace propadá a Karty se uvolní pro ostatní. Za propadnutí se neúčtuje poplatek, může však vést k omezení podle čl. 13. Tolarie může Rezervaci označit za propadlou i dříve, pokud jí Hráč sdělí, že si pro Karty nepřijde.
3. Tolarie může potvrzenou Rezervaci zrušit z vážných důvodů (např. poškození nebo ztráta Karty, uzavření prodejny). O zrušení Hráče neprodleně informuje e-mailem. Hráči v takovém případě nevzniká nárok na náhradu.

Čl. 6 Cena a platba

1. Cena Výpůjčky je součtem Sazeb všech zapůjčených Karet a Balíků. Sazba platí za jednu Výpůjčku do maximální délky, nikoli za den, a liší se podle kategorie Karty (A, B, C…) a podle toho, zda jde o Turnaj v Tolarii, nebo Turnaj mimo Tolarii. U Balíku je Sazba uvedená u konkrétního Balíku a nezávisí na kategoriích.
2. Hráči zapojenému do věrnostního programu Tolarie náleží sleva z ceny Výpůjčky podle jeho úrovně: Bronze 5 %, Silver 7,5 %, Gold 10 %. Sleva se počítá z celkové ceny Výpůjčky a zaokrouhluje se na celé koruny nahoru, tedy ve prospěch Hráče. Sleva se nevztahuje na Kauci ani smluvní pokuty.
3. Cena a sleva se stanoví podle Ceníku a úrovně Hráče platných v okamžiku odeslání Rezervace. Pozdější změna Ceníku nebo úrovně na ni nemá vliv.
4. Cena se platí výhradně v hotovosti při převzetí Karet. Platba kartou, převodem ani kreditem věrnostního programu (Tolárky) není možná.
5. O zaplacení vystaví Tolarie Hráči doklad.

Čl. 7 Kauce

1. Při převzetí Hráč skládá v hotovosti Kauci ve výši podle Ceníku. Kauce je pevná částka za celou Výpůjčku bez ohledu na počet zapůjčených Karet nebo Balíků. Její výše se liší pouze podle toho, zda jde o Turnaj v Tolarii, nebo Turnaj mimo Tolarii. Kauce může být stanovena i jako nulová; v takovém případě se neskládá.
2. Kauce slouží k zajištění povinností Hráče, zejména vrácení Karet v termínu a v odpovídajícím stavu, zaplacení smluvních pokut a náhrady škody.
3. Tolarie vrátí Kauci v hotovosti při vrácení všech Karet. Pokud má Tolarie vůči Hráči pohledávku podle čl. 11 nebo 12, může ji proti Kauci započíst a vrátit jen zbytek. Důvod započtení Tolarie Hráči sdělí při vrácení a následně e-mailem. Převyšuje-li pohledávka Kauci, Hráč rozdíl doplácí v hotovosti.
4. Vrátí-li Hráč jen část Karet, Kauce se nevypořádává a vrátí se až při vrácení zbytku.
5. Kauce se neúročí.

Čl. 8 Převzetí

1. Karty se vydávají na prodejně Tolarie, Zámecká 23, 530 02 Pardubice, ve zvoleném termínu vyzvednutí.
2. Při převzetí Tolarie s Hráčem zkontroluje počet a stav Karet. Stav každé Karty se zapíše do výdejního listu podle stupnice v Příloze 2.
3. Hráč převzetí potvrdí podpisem výdejního listu. Podpisem potvrzuje, že Karty převzal v uvedeném počtu a stavu. Nesouhlas se záznamem o stavu je třeba uvést před podpisem.
4. Tolarie může požadovat prokázání totožnosti Hráče (případně zákonného zástupce) nahlédnutím do dokladu. Kopii dokladu ani jeho číslo Tolarie neukládá. Bez prokázání totožnosti může Tolarie vydání odmítnout.
5. Karty se vydávají v ochranných obalech. [Obaly poskytuje Tolarie / Hráč si zajistí vlastní obaly.]

Čl. 9 Užívání karet

1. Hráč smí Karty užívat pouze ke hře, s péčí řádného hospodáře.
2. Karty musí být po celou dobu Výpůjčky v ochranných obalech, ve kterých byly vydány. Obaly nesmí Hráč odstranit ani vyměnit.
3. Hráč nesmí:
   • Karty půjčit, pronajmout, prodat, vyměnit, zastavit ani jinak přenechat třetí osobě,
   • Karty podepisovat, pomalovat, upravovat nebo jinak měnit (včetně žádostí o podpis autora ilustrace),
   • vystavovat Karty vlhkosti, horku, přímému slunci nebo jiným vlivům, které je mohou poškodit,
   • používat Balík jinak než jako celek; karty z Balíku se nesmí míchat s vlastními kartami Hráče tak, aby hrozila záměna.
4. Hráč odpovídá za Karty od převzetí až do vrácení, včetně případů ztráty nebo krádeže.
5. Ztrátu, krádež nebo poškození Karty je Hráč povinen Tolarii oznámit bez zbytečného odkladu, nejpozději do termínu vrácení.

Čl. 10 Vrácení

1. Hráč vrátí Karty osobně na prodejně Tolarie nejpozději ve zvoleném termínu vrácení, v otevírací době. Karty musí vrátit kompletní, v obalech, ve kterých je převzal.
2. Při vrácení Tolarie s Hráčem zkontroluje počet a stav Karet a porovná je se záznamem ve výdejním listu.
3. Za řádné vrácení se považuje vrácení všech Karet. Vrátí-li Hráč jen část, Výpůjčka zůstává otevřená a pro nevrácené Karty platí čl. 11.
4. Běžné opotřebení odpovídající hře v obalech se nepovažuje za poškození.
5. Předčasné vrácení je možné kdykoli v otevírací době; na vrácení části ceny nevzniká nárok.

Čl. 11 Prodlení s vrácením

1. Nevrátí-li Hráč Karty v termínu vrácení, je povinen zaplatit smluvní pokutu ve výši […] Kč za každý i započatý den prodlení, a to za každou Výpůjčku. Aktuální výše je uvedená v Ceníku.
2. Tolarie Hráče o prodlení upozorní e-mailem.
3. Nevrátí-li Hráč Karty ani do […] dnů od termínu vrácení, považují se nevrácené Karty za ztracené a Hráč je povinen uhradit jejich Náhradní hodnotu. Tolarie na ni započte složenou Kauci; rozdíl Hráč doplácí v hotovosti do […] dnů.
4. Smluvní pokuta za dobu do započtení Náhradní hodnoty tím není dotčena. Celková výše smluvní pokuty však nepřesáhne Náhradní hodnotu nevrácených Karet.
5. Vrátí-li Hráč Karty dodatečně po úhradě Náhradní hodnoty, Tolarie je převezme a uhrazenou Náhradní hodnotu vrátí po odečtení smluvní pokuty a případné náhrady za poškození, pokud se s Hráčem nedohodne jinak.
6. Zaplacením smluvní pokuty není dotčen nárok Tolarie na náhradu škody.

Čl. 12 Poškození a ztráta

1. Je-li Karta vrácena v horším stavu než při převzetí (podle stupnice v Příloze 2), uhradí Hráč náhradu, jejíž výši stanoví Tolarie podle míry zhoršení, nejvýše však do Náhradní hodnoty Karty. Orientační sazby:
   • zhoršení o jeden stupeň: […] % Náhradní hodnoty,
   • zhoršení o dva stupně: […] % Náhradní hodnoty,
   • Karta znehodnocená (zničená, popsaná, promáčená, ohnutá, roztržená): 100 % Náhradní hodnoty.
2. Za ztracenou, odcizenou nebo nevrácenou Kartu uhradí Hráč její Náhradní hodnotu.
3. U Balíku se náhrada počítá za každou chybějící nebo poškozenou kartu zvlášť; za ztrátu celého Balíku uhradí Hráč Náhradní hodnotu Balíku.
4. Uhrazením 100 % Náhradní hodnoty za vrácenou znehodnocenou Kartu na Hráče přechází vlastnictví této Karty a Tolarie mu ji vydá.
5. Náhradu Tolarie započte proti Kauci podle čl. 7. Hráč má právo s posouzením stavu nesouhlasit podle čl. 15.

Čl. 13 Omezení půjčování

1. Pokud Hráči v posledních 12 měsících propadnou […] Rezervace, Tolarie mu může možnost rezervovat zablokovat na […] dnů. Informaci o blokaci a datu jejího konce Hráč vidí v Půjčovně.
2. Tolarie může Hráči možnost půjčování omezit nebo zrušit také tehdy, pokud:
   • je v prodlení s vrácením Karet nebo s úhradou pohledávky vůči Tolarii,
   • opakovaně vrací Karty poškozené,
   • porušil povinnosti podle čl. 9.
3. Blokaci může Tolarie na žádost Hráče zrušit dříve, zejména po osobní domluvě na prodejně.

Čl. 14 Osobní údaje

1. Pro účely Výpůjčky zpracovává Tolarie jméno, e-mail, údaje o Rezervacích a Výpůjčkách, stav Karet při výdeji a vrácení, platby, kauce a podpis na výdejním listu. Doklad totožnosti Tolarie pouze ověří nahlédnutím. Právním základem je plnění smlouvy a oprávněný zájem Tolarie na ochraně svého majetku.
2. Podrobnosti, včetně doby uchování a práv Hráče, jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.
3. Údaje o Výpůjčkách se nezobrazují na veřejném profilu Hráče ani nikde jinde veřejně.
4. Hráč nemůže smazat svůj uživatelský účet, dokud má nevrácené Karty nebo nevypořádanou pohledávku vůči Tolarii.

Čl. 15 Stížnosti a řešení sporů

1. Nesouhlasí-li Hráč s posouzením stavu Karty, výší náhrady nebo jiným postupem Tolarie, může podat stížnost osobně na prodejně nebo e-mailem na info@tolarie.cz do […] dnů. Tolarie ji vyřídí do 30 dnů.
2. Spor ze smlouvy mezi Tolarií a Hráčem, který je spotřebitelem, lze řešit mimosoudně. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, www.coi.cz.

Čl. 16 Závěrečná ustanovení

1. Tolarie může tento řád a Ceník měnit. Změna se nevztahuje na Rezervace odeslané před její účinností.
2. Aktuální znění je zveřejněno na herna.tolarie.cz/pujcovna/pravidla.
3. Tento řád nabývá účinnosti dnem […].

Příloha 1 Ceník

Sazby za Výpůjčku jedné Karty

Kauce — pevná částka za celou Výpůjčku, nezávislá na počtu Karet

Lhůty a limity

Náhradní hodnota každé Karty a Balíku je uvedená u položky v Půjčovně a na výdejním listu.

Příloha 2 Stupnice stavu karet

Znehodnocená karta — roztržení, promáčení, zvlnění, popis, ohyb přes celou kartu nebo jiná vada, která kartu znehodnocuje. Nejde o stupeň stupnice; taková Karta se považuje za zničenou a postupuje se podle čl. 12 odst. 1 poslední odrážky.